Yıl: 2024  Cilt: 59  Sayı: 4  Sayfa: 3157-3174

doi: 10.15659/3.sektor-sosyal-ekonomi.24.12.2454

SAĞLIK HİZMETLERİNDE İŞTEN AYRILMA NEDENLERİ: ÖZEL BİR HASTANEDE RETROSPEKTİF BİR ÇALIŞMA

HARİKA ŞEN, UĞUR UĞRAK

Ankara ilinde üçüncü basamak sağlık hizmeti veren özel bir hastanede 2017-2021 yılları arasında hekim dışı sağlık personelinin işten ayrılma nedenlerinin ve personel devir hızının ortaya konulması hedeflenmiştir. Bu retrospektif kesitsel çalışmada 2017-2021 yılları arasında ilgili hastanenin insan kaynakları kayıtları taranarak, bireylerin işten çıkma nedenlerine yönelik veriler kayıt altına alınmıştır.  Elde edilen verilerin gösterimi frekans, yüzde ve grafik ile yapılmıştır. Analiz sürecinde IBM SPSS 26 yazılımından faydalanılmıştır. Araştırma kapsamındaki sağlık çalışanlarının 2017-2021 yılları arasında personel devir hızı %5,5-%12,5 arasında değişmektedir. Personel devir hızlarının ve nedenlerinin zamana göre değişiklik gösterdiği tespit edilmiştir. Özel hastanede sağlık çalışanlarının en önemli işten ayrılma nedenleri finansal güvence olarak belirlenmiştir.  Sağlık çalışanları devlette çalışmayı veya daha iyi bir ücret için işten ayrılmayı tercih etmektedir. Personel devir hızı genç yaşta daha yüksektir. Sağlık çalışanlarını işten ayrılmaya iten birçok neden bulunmaktadır. İşten ayrılma nedenleri ve oranı zamana, yere göre önemli seviyede değişiklik göstermektedir. Bu bulgulara dayanarak sağlık ve insan kaynakları yöneticilerinin personel devir hızını düşürmede genel geçer bir yöntem ortaya koymanın mümkün olmadığı düşünülmektedir. Yöneticilerin durumsal bir yaklaşım sergileyerek koşulların, zamanın şartlarını iyi okumaları, deneyimli personelin örgütsel bağlarını artıracak proaktif yöntemleri tercih etmeleri önem arz etmektedir.

Anahtar Kelimeler (Keywords): Sağlık Hizmetleri, İnsan Kaynakları Yönetimi, Mali Güvensizlik, Ayrılma Niyeti, İşgücü Devir Hızı

REASONS FOR LEAVİNG JOB İN HEALTHCARE: A RETROSPECTİVE STUDY İN A PRİVATE HOSPİTAL

This study aimed to reveal the reasons for leaving work and the turnover rate of non-physician healthcare personnel between 2017 and 2021 in a tertiary private hospital in Ankara. In this retrospective cross-sectional study, the hospital's human resources records between 2017 and 2021 were scanned. Data on the reasons for leaving their jobs were recorded. The findings were presented in frequency, percentage, and graphs. The personnel turnover rate of healthcare professionals within the research varies between 5.5% and 12.5% ​​between 2017 and 2021. The personnel turnover rates and their reasons varied over time. The most important reason for healthcare workers leaving their jobs in private hospitals was determined to be financial security. Healthcare workers preferred to work in the government or leave their jobs for a better wage. The turnover rate was higher at a younger age. Many reasons push healthcare professionals to leave their jobs. The reasons and rate of quitting vary significantly depending on time and location. At this point, health and human resources managers need to take a situational approach, read the conditions of the place and time well, and choose proactive methods that will increase the organizational commitment of experienced personnel.

Anahtar Kelimeler (Keywords): Healthcare, Human Resources Management, Financial Insecurity, Intention to Leave, Labor Turnover Rate