TÜKETİCİLERİN KURU TEMİZLEME TÜKETİM ALIŞKANLIKLARI, BİLGİ VE DEĞERLENDİRMELERİ

Özet

Tüketicilerin kuru temizleme tüketim alışkanlıkları, bilgi ve değerlendirmelerini incelemek amacı ile planlanan araştırma, 520 tüketici üzerinde yürütülmüştür. Tüketicilerin % 55.4’ü kaliteli temizleme ve ütü hizmeti verildiği için, % 51.3’ü ürünlerde oluşan lekelerin çıkarılması ve % 33.5’i ürün etiketlerinde “yalnız kuru temizleme” işlemi yer aldığı için kuru temizleme hizmeti aldığını ifade etmiştir. Tüketicilerin % 59.6’sı giysileri dışında ev tekstil ürünlerine de kuru temizleme hizmeti almaktadır. Tüketicilerin % 32.0’si kuru temizleme işlemi sırasında ürünlerin ıslandığını ifade ederek kuru temizlemeyi bildiğini göstermiştir. Tüketicilerin kuru temizleme değerlendirmeleri üzerinde eğitim durumu, yaş ve cinsiyetin etkisinin olmadığı saptanmıştır (p>0.05). “Kuru temizleme giysinin ömrünü uzatır” ve “kuru temizleme hizmeti için verilen süre yeterli” ifadelerinde bekâr ve evli tüketiciler arasında anlamlı farklılık saptanmıştır (p<0.05). Ürün etiket sembollerinden doğru bilinenlerin başında elde yıkama (% 83.1), ütülenmez (% 78.3), ütü yapılabilir (% 76.7) ve kuru temizleme yapılır (% 74.4) sembollerinin geldiği belirlenmiştir.